1. Общие положения
1.1. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, как ООО «Эра Технологий» (ИНН 2312232603, ОГРН 1152312009508, г. Краснодар; далее — Оператор) обрабатывает персональные данные и какие меры принимает для их защиты.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта era-technologies.ru и его страниц (далее — Сайт).
1.3. Политика опубликована на Сайте и доступна в любое время. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента публикации.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Остальные понятия используются в значениях, установленных Законом № 152-ФЗ.
3. Какие данные обрабатываются
- Данные, которые вы указываете в формах на Сайте: номер телефона; имя, если вы его указали; адрес сайта или магазина, название компании; текст комментария; выбранные услуги и ориентир по бюджету.
- Технические данные отправки заявки: IP-адрес, дата и время.
- Сведения о посещении Сайта, которые собирает сервис Яндекс Метрика с помощью cookie: страницы, переходы, тип устройства и браузера, примерное местоположение. Метрика работает только после вашего согласия в плашке о cookie — подробнее в Политике cookie.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
4. Цели обработки
- Рассмотрение заявки и обратная связь: звонок или сообщение в мессенджер.
- Подготовка бесплатного разбора, расчёта стоимости или коммерческого предложения.
- Заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных.
- Анализ посещаемости и улучшение Сайта — только с согласия посетителя на cookie.
5. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое оформляется отдельно — текст согласия; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Галочка согласия в формах по умолчанию не отмечена: без неё заявка не отправляется.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).
6.3. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Оператора, которым он нужен для работы с заявкой.
6.4. Оператор может поручить обработку третьим лицам на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ): хостинг-провайдеру Сайта, ООО «Яндекс» (сервис Яндекс Метрика — только при согласии на cookie). Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры защиты.
6.5. Уведомления о новых заявках Оператор может получать через мессенджер Telegram. Если при этом данные передаются на серверы за пределами Российской Федерации, такая передача является трансграничной: Оператор выполняет её в порядке ст. 12 Закона № 152-ФЗ, после уведомления Роскомнадзора.
6.6. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей, кроме случаев, предусмотренных законом.
7. Сроки обработки и хранения
Данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения, если более долгий срок не установлен законом или договором, либо до отзыва согласия. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Права субъекта персональных данных
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос или отзыв согласия направляйте на info@era.promo или письмом по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением). После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если нет иных законных оснований для обработки.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ: назначает ответственного за организацию обработки, ограничивает доступ, использует защищённое соединение (HTTPS), защищает формы от автоматических отправок, ведёт учёт и уничтожает данные по истечении сроков.
10. Контакты
ООО «Эра Технологий», ИНН 2312232603, ОГРН 1152312009508, г. Краснодар. Электронная почта по вопросам персональных данных: info@era.promo.